ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
(оферта) на оказание услуг
Настоящий Публичный Договор (оферта) об оказании услуг (далее — Договор), в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан является публичным предложением (офертой) ИП Ахтаева Мадина Николаевна (далее — Исполнитель) для широкого круга лиц с целью оказания сервисов и услуг Исполнителя (далее — Услуги).
Настоящий Договор определяет общие условия оказания Услуг Исполнителем лицам (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо независимо от формы собственности), присоединившимся к условиям настоящего Договора (далее — Заказчик).
Условия Договора устанавливаются Исполнителем самостоятельно в соответствии с законодательством Республики Казахстан и принимаются Заказчиком не иначе, как путем присоединения к Договору в целом.
Совершение Заказчиком конклюдентных действий означает его безусловное согласие с условиями Договора и присоединение к нему в целом.
Фактом присоединения и принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора считается осуществление Исполнителем следующих (конклюдентных) действий — согласие получения услуг Исполнителя, предоплата услуг Исполнителя, оплата услуг Исполнителя (п. 3 ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан).
Исполнитель предоставляет Заказчику информационную поддержку на своем сайте madina-axtaeva.ru, на своих страницах социальных сетей: www.instagram.com/retoucher_art_modya/.
- Предмет Договора
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по проведению фотосъемки и предоставлению Заказчику фотографий, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя.
2.2. Перечень Услуг, их описание (характеристики) и условия их предоставления, а также цены на них размещены в публичном доступе на Интернет-ресурсе Исполнителя madina-axtaeva.ru, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Перечень, характеристики, детализация Услуг, дата начала их оказания определяются индивидуально путем заполнения заявки на сайте, переписки в мессенджере Whatsapp и на странице Инстаграм www.instagram.com/retoucher_art_modya/.
3. Цена договора
3.1. Стоимость услуг Исполнителя размещена на сайте www.instagram.com/retoucher_art_modya/, услуга составляет от 25 000 (двадцать пять тысяч) тенге и выше.
3.2. Дополнительная информация об изменении стоимости услуг в сторону повышения или понижения оговаривается отдельно сторонами в ватсап переписке или Инстаграм странице.
3.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется в порядке 20% предоплаты.
3.3. В случае необходимости конфиденциальности, Заказчик оплачивает за данные услуги в сумме 15 000 (пятнадцать) тысяч тенге;
3.4. Дополнительная фотография ретуши составляет сумму в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) тенге.
- Порядок оказания услуг
4.1. Оказание Услуг в рамках настоящего Договора осуществляется с момента поступления от Заказчика предоплаты по выставленному Исполнителем счету, если иное не предусмотрено в Заявке или счете на оплату.
4.2. Для оформления (заказа) Услуг Заказчик размещает соответствующую Заявку и подтверждает присоединение к Соглашению по ним, а при каком-либо изменении предоставляемой Услуги, предусмотренной Заявкой и Соглашением, Стороны руководствуются следующими правилами:
- при изменении каких-либо параметров (технических, ценовых или других) предоставляемой Услуги Заказчиком размещается дополнительная Заявка. При этом ранее действовавшая Заявка аннулируется с момента начала предоставления Услуги с новыми параметрами;
- при изменении объемов предоставляемых Услуг (дополнительные услуги, увеличение времени), если при этом Заказчик не отказывается от уже предоставляемой ему Услуги, Заказчиком размещается новая Заявка на Услуги. При этом ранее принятая Заявка продолжает действовать одновременно с вновь размещенной Заявкой.
4.3. Исполнитель на основании согласованных Сторонами Заявок Заказчика ведет учет получаемых Заказчиком Услуг, и выставляет счета за предоставляемые Услуги по настоящему Договору.
4.4. При выполнении своих обязательств по Договору обе Стороны обязуются строго выполнять относящиеся к ним условия и требования, в том числе, предусмотренные законодательством РК и Договором.
4.5. Исполнитель принимает все Заявки, запросы, претензии, иную информацию и документацию от имени Заказчика по Договору только через Претензию Заказчика. Ответственность за своевременное извещение Исполнителя об изменении объема услуг или каких-либо претензий, несет Заказчик.
4.6 Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении Услуг, если требования Заказчика выходят за рамки технических возможностей Исполнителя.
4.7. Исполнитель имеет право не предоставлять, приостановить или ограничивать предоставление Услуг до выяснения всех обстоятельств и/или устранения причин нарушений (ограничений) в следующих случаях:
- непоступление оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя в сроки, установленные разделом 5 настоящего Договора, а также в случае неисполнения Заказчиком какого-либо из своих обязательств по Договору;
- при возникновении потенциальных рисков причинения имущественного вреда Исполнителю или его клиентам;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, Договором и Соглашением по соответствующей услуге.
В случаях обнаружения перечисленных случаев использования Услуг, Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуг без возврата оставшейся суммы за неиспользованный период.
4.8. Приостановление оказания Услуг до выполнения Заказчиком требований Исполнителя по устранению нарушений не отменяет выполнения Заказчиком всех своих обязательств по Договору, Соглашению.
4.9. Время приостановления оказания Услуг по причинам, указанным в п. 4.7. Договора, а также в Соглашениях по соответствующим Услугам, не считается перерывом в оказании Услуг и не может рассматриваться как нарушение Исполнителем своих обязательств, предусмотренных Договором, Соглашением.
4.10. Исполнитель по запросу направляет Заказчику уведомление с указанием причин приостановления или ограничения Услуг.
4.11. В случае приостановления оказания Услуг по причине наличия задолженности по оплате Услуг Заказчик вправе возобновить оказание Услуг путем оплаты суммы задолженности по Услугам не позднее 7 (семи) календарных дней с момента приостановления Услуги, если иное не предусмотрено в Соглашении по соответствующей Услуге.
4.12. По истечении указанного семидневного срока Исполнитель удаляет данные Заказчика по приостановленной Услуге, и возобновление оказания Услуг невозможно. Для получения Услуг Заказчику необходимо вновь оформить Заявку, если иное не предусмотрено в Соглашении по соответствующей Услуге.
4.13. Стороны соглашаются с тем, что датой (днем) оказания (предоставления) Услуг является дата (день) получения электронных копий фотографии, видео, подтверждающих оказание услуг.
4.14. Сроки оказания Услуг являются индивидуальными и устанавливаются соглашением Сторон.
4.15 Исполнитель не несет ответственности за события и обстоятельства, которые происходили с Заказчиком до проведения съемок, непосредственно на самих съемках и после съемок.
При планировании фотосъемки на открытом пространстве, но из-за погодных условий её осуществление невозможно, то фотосъемка может быть перенесена на другой день или место проведения фотосъемки может быть перенесено в помещение.
4.16. Фотографии предоставляются Заказчику не позднее 1 (одного) месяца, следующего за днем проведения фотосъемки.
4.17. Фотографии предоставляются Заказчику в электронном виде путем их размещения на сайте madina-axtaeva.ru. Фотографии предоставляются только указанным способом.
4.18. Срок хранения фотографий Заказчика на сайте madina-axtaeva.ru составляет 10 (десять) календарных дней со дня размещения фотографий. По истечении данного срока ссылка для скачивания фотографий на сайте истекает и фотографии удаляются. Исполнитель не несет ответственность за хранение фотографий Заказчика. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя восстановить фотографии, в этом случае Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику, либо потребовать плату за восстановление фотографий Заказчика. Размер платы устанавливается Исполнителем в индивидуальном порядке.
4.19. Все исходные фотографии Исполнитель передает Заказчику. Исполнитель не отвечает за какие-либо физические или нравственные страдания, а также психологические переживания Заказчика, вызванные несоответствием ожиданий Заказчика и результатом фотосессии.
4.20. После предоставления Заказчику фотографий, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за услугой по обработке фотографий. Исполнитель вправе как согласиться на оказание данной услуги Заказчику, так и отказать в её исполнении. При согласии Исполнителя на оказание услуги по обработке фотографий услуга предоставляется Заказчику за дополнительную плату и в дополнительно оговоренные сроки.
4.21. Заказчик считается принявшим результаты оказанных Исполнителем услуг, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента предоставления электронных фотографий, Заказчик не направит претензию на электронную почту и мессенджер Whatsapp Исполнителя.
4.22. В случае опоздания или неявки Заказчика на съемки, отмены съемок Заказчиком в день проведения съемок, перенос съемок на другую дату и (или) время, а также другое место проведения фотосъемки Исполнителем не осуществляется, оплата также не возвращается.
- Права и обязанности сторон
Помимо обязательств и прав, которые содержатся в других разделах Договора, Стороны имеют следующие обязанности и права:
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. оказывать Заказчику Услуги надлежащим образом, в объеме и в сроки, согласно Заявке;
5.1.2. После получения ссылки на фотографии, в случае отказа Заказчика от использования его изображения в социальных сетях, по письменной инициативе Заказчика в течение 24-х часов в мессенджере Whatsapp, сохраняется конфиденциальность информации Исполнителем.
5.1.3. извещать Заказчика об изменении тарифов на Услуги, условий оказания Услуг и других условий Договора путем размещения такой информации в публичном доступе на Интернет-ресурсе Исполнителя www.instagram.com/retoucher_art_modya/.
5.1.4. выставлять Заказчику счета на оплату Услуг;
5.1.5. предъявлять по требованию Заказчика информацию, связанную с оказанием Услуг;
5.1.6. осуществлять обработку персональных данных Заказчика (физического лица), а также обеспечить конфиденциальность и защиту обрабатываемых персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Договором.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. своевременно и в полном объеме получать оплату за оказанные Услуги;
5.2.2. требовать от Заказчика (взыскать с Заказчика) дополнительную оплату подтвержденных расходов, если по вине или инициативе Заказчика объем фактически оказанных Услуг превысил объем Услуг, предусмотренных Заявкой и условиями настоящего Договора;
5.2.3. в случае непоступления оплаты от Заказчика, поступления оплаты не в полном объеме, направить уведомление на электронную почту Заказчика о необходимости надлежащего исполнения обязательств по оплате, и без предварительного уведомления приостановить оказание Услуг до поступления оплаты за весь объем заказанных Заказчиком Услуг;
5.2.4. приостановить оказание Услуг (ограничить/отключить доступ к Услугам) Заказчику в случаях, предусмотренных в п. 4.7 Договора;
5.2.5. Исполнитель вправе получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае недостоверности контактных данных, а также не зависящими от Исполнителя (сообщение не отправлено оператором сотовой связи, номер мобильного телефона Заказчика заблокирован и т. п.), Исполнитель не несет ответственность неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору.
5.2.6. Исполнитель использует изображение и фотографий, в том числе их размещение на сайте Исполнителя, на страницах Исполнителя в социальных сетях, а также при участии Исполнителя в выставках, конкурсах и других публичных мероприятий.
5.2.7. расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях, предусмотренных законодательством РК;
5.2.8. изменять в одностороннем порядке условия оказания Услуг, цены на Услуги (изменять, вводить, исключать тарифы), сроки оплаты, перечень, виды и состав Услуг и другие условия Договора, публикуя уведомления о таких изменениях на сайте Исполнителя www.instagram.com/retoucher_art_modya/, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу;
5.2.9. требовать возмещение причиненных убытков, понесенных Исполнителем, в результате нарушений Заказчиком условий Договора и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
5.2.10. передать свои обязанности по настоящему Договору третьему лицу с предварительным письменным уведомлением Заказчика за 2 (два) календарных дней, в том числе путем размещения соответствующего уведомления на Интернет-ресурсе Исполнителя.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. предоставить все необходимые запрашиваемые Исполнителем данные, информацию и документы, необходимые для оказания Услуг Исполнителем в соответствии Договором;
5.3.2. своевременно принимать и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя в размере и в сроки, установленные Договором и приложениями к нему, а также иные платежи, выставленные Исполнителем в рамках оказания Услуг;
5.3.3. знакомиться с информацией, связанной с предоставлением Услуг, и размещаемой на Интернет-ресурсе Исполнителя (www.instagram.com/retoucher_art_modya/);
5.3.4. передавать свои права и обязанности по Договору другим лицам с уведомлением Исполнителя;
5.3.5. не допускать использования Услуг в целях нарушений требований законодательства РК;
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. пользоваться Услугами Исполнителя в пределах необходимого ему объема, оплаченного в установленном настоящим Договором порядке;
5.4.2. заказывать дополнительные Услуги согласно тарифам и условиям, предусмотренным Договором и иными документами Исполнителя;
5.4.3. возобновить Услуги и восстановить данные Заказчика путем оплаты задолженности по Услуге в течение 5 (пяти) дней с момента приостановления Услуг Исполнителем по причине отсутствия оплаты Услуг Заказчиком, если иное не предусмотрено Соглашением по соответствующей Услуге.
- Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность за нарушение (неисполнение или ненадлежащее исполнение) условий Договора согласно законодательству Республики Казахстан. Ответственность Сторон.
6.2. Каждая из сторон несет ответственность перед другой Стороной только за реальный ущерб, причиненный неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору и подтвержденный соответствующими документами с учетом ограничений пределов ответственности, установленных в Договоре.
6.3. Любая из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной или какой-либо третьей стороной за любые убытки, включающие, но не ограниченные упущенной выгодой, потерей дохода, причинением морального и иного неимущественного вреда, вне зависимости от того, могла или должна была знать о возможности причинения таких убытков какая-либо из Сторон.
6.4. Каждая из Сторон несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой другой Стороне в целях исполнения Договора, и своевременность ее предоставления. При этом Исполнитель не несет ответственность за содержание информации, размещаемой Заказчиком с использованием предоставляемых Исполнителем Услуг.
6.5. Сторонам запрещается совершать действия, ограничивающие права другой Стороны либо иным образом нарушающие законодательство Республики Казахстан.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых на себя обязательств, а также за задержку их выполнения по Договору, если таковые явились следствием обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор), а именно: стихийные бедствия, террористические акты, военные действия, природные и промышленные катастрофы, гражданские беспорядки, сбои в телекоммуникационных или энергетических сетях, неправомерные действия третьих лиц, последствия действий вредоносных программ, запретительные акты органов государственной власти и местного самоуправления и другие изменения в законодательстве, препятствующие исполнению обязательств Сторонами, а также иные обстоятельства непреодолимой силы (вне разумного контроля Сторон), признаваемые таковыми в соответствии с законодательством Республики Казахстан. При этом форс-мажором не являются любые события, вызванные небрежностью или намеренными действиями Заказчика, Исполнителя.
6.7. При наступлении указанных в пункте 6.15 настоящего раздела обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств по Договору, должна в кратчайший срок уведомить о них в письменном виде другую Сторону с приложением соответствующих доказательств, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней после начала их действия. Несвоевременное уведомление лишает в последующем заинтересованную Сторону ссылаться на такие обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.
- Действие Договора и порядок расторжения Договора
7.1. Договор вступает в силу с момента совершения конклюдентных действий Заказчиком и действует до окончания Услуг.
7.2. В случае расторжения настоящего Договора или одностороннего отказа от исполнения Договора одной из Сторон, ни одна из Сторон не освобождается от ответственности или обязательств по отношению к другой Стороне в рамках настоящего Договора, возникших или принятых до даты расторжения (прекращения, отказа), если только между Сторонами не было достигнуто иное соглашение, подтвержденное в письменной форме.
7.3. При прекращении Договора, в том числе при досрочном расторжении, он сохраняет свое действие до тех пор, пока Стороны полностью не выполнят свои финансовые и иные обязательства согласно соглашению о расторжении, которое должно быть составлено для урегулирования взаимных требований Сторон.
7.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от фотосъёмки, предоплата в размере 100% возврату не подлежит.
Заказчик вправе предоставить право на использование фотосъёмки третьему лицу, без права внесения изменений в установленные Исполнителем ранее сроки времени и даты фотосъёмки, письменно уведомив об этом Исполнителя за 48 часов до дня фотосъёмки посредством мессенджера Whatsapp.
7.5 Купленный сертификат является оплаченной услугой. Использование сертификата остаётся на усмотрение одаряемого. Обналичивание, возврат — не предусмотрен.
7.6. В случае опоздания или неявки Заказчика на съемки, отмены съемок Заказчиком в день проведения съемок, перенос съемок на другую дату и (или) время, а также другое место проведения фотосъемки Исполнителем не осуществляется.
- Заключительные положения
8.1. Все разногласия и споры, возникающие между Сторонами в рамках исполнения Договора будут решаться Сторонами путем переговоров. В случае недостижения Сторонами согласия по спорным вопросам, все споры, разногласия или требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в суде Республики Казахстан в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.2. Для разрешения споров при определении вины какой-либо из Сторон Договора в результате ее действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать специалистов и экспертов с последующим отнесением понесенных расходов на виновную сторону.
8.3. С момента вступления в силу Договора все предыдущие устные и письменные договоренности Сторон, так или иначе касающиеся предмета Договора, теряют свою юридическую силу.
8.4. В случае изменения юридического (фактического) адреса и других реквизитов какой-либо Стороны, она обязана в течение 10 (десяти) календарных дней с даты таких изменений письменно уведомить об этом другую Сторону.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Ахтаева Мадина Николаевна
Талон о государственной регистрации №KZ20TWQ01 866 063 от 19.03.2022г
ИИН 781 225 .......
Банковские реквизиты: номер счета №________в АО «KASPI BANK»
Юр.адрес: Республика Казахстан, город Караганда
Телефон\Whatsapp:. +7 701-489-38-16
Email: madina_.............@mail.ru